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          污染擾民投訴“屋門口12345”,開福區(qū)環(huán)保應訴處理下沉社區(qū)

          來源:長沙晚報 作者:李卓 田原婧雅 編輯:韓陽 2021-09-27 09:17:06
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          社區(qū)熱線就是“屋門口的12345”,社區(qū)干部當隨叫隨到的“環(huán)保110”!長沙市開福區(qū)新河街道三角洲社區(qū)落實市黨代會精神,創(chuàng)新將“藍天保衛(wèi)戰(zhàn)”應訴處理下沉至社區(qū)最基層,把居民反映強烈的環(huán)保投訴處理“時間差”降到最低。9月26日,新機制下首起工地噪音揚塵污染擾民案件第一時間處理在基層,居民為此紛紛點贊。

          社區(qū)和城管執(zhí)法人員第一時間接到投訴處理污染問題。 通訊員 田原婧雅 攝

          社區(qū)和城管執(zhí)法人員第一時間接到投訴處理污染問題。 通訊員 田原婧雅 攝

          過去市民遇到噪音揚塵擾民等環(huán)保問題,總是習慣于向12345熱線投訴,社區(qū)城管執(zhí)法人員當“二傳手”,接受工單再處理,需要一定時間。市黨代會報告提出要全面優(yōu)化公共服務,新河街道第一時間響應,將應訴處理下沉至社區(qū)最基層,公布社區(qū)投訴熱線和微信,居民可隨時向社區(qū)反映問題,工作人員馬上跟進解決,將“時間差”降到最低,將問題和矛盾化解在社區(qū)。

          執(zhí)法人員責成工地負責人迅速采取降塵降噪處理措施。 通訊員 田原婧雅 攝

          執(zhí)法人員責成工地負責人迅速采取降塵降噪處理措施。 通訊員 田原婧雅 攝

          三角洲社區(qū)接到市民投訴后,第一時間聯(lián)系街道執(zhí)法部門,一起上門開展取證。經(jīng)核查,該項目處于主體建設階段,施工時產(chǎn)生大量揚塵,并伴有噪音,對周邊市民造成影響。執(zhí)法部門立即責令施工單位負責人嚴格控制作業(yè)時間,同時注意文明施工,責成采取措施,減少揚塵產(chǎn)生和噪音影響。居民反映的問題第一時間及時處理,有利于網(wǎng)格員開展工作,推動多部門聯(lián)動執(zhí)法,形成合力。(李卓 田原婧雅)

          來源:長沙晚報

          作者:李卓 田原婧雅

          編輯:韓陽

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